الوصف العام

تُعد الشهادة المهنية الاحترافية في مؤشرات الأداء الرئيسية PC-KPIS برنامجًا متخصصًا يهدف إلى تمكين المتدربين من فهم وتطبيق مفاهيم قياس الأداء المؤسسي بشكل احترافي. يركز البرنامج على تطوير مهارات تصميم وتطبيق مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs) وربطها بالأهداف الاستراتيجية للمؤسسات، بما يساعد على تحسين الكفاءة التشغيلية واتخاذ القرارات المبنية على البيانات. كما يزود المشاركين بالأدوات الحديثة لإعداد لوحات متابعة الأداء وتحليل الفجوات وتقييم النتائج، وفق أفضل الممارسات العالمية في إدارة الأداء. وتُعد هذه الشهادة خطوة مهمة للقيادات والمهنيين الراغبين في تطوير قدراتهم في مجالات التخطيط الاستراتيجي وقياس الأداء والتحسين المستمر.

رقم الجوال

رقم الواتساب

الأهداف

تأهيل المشاركين لفهم أساسيات مؤشرات الأداء الرئيسية KPIs وقياس الأداء المؤسسي.
تمكين المتدربين من تصميم مؤشرات أداء قابلة للقياس ومرتبطة بالأهداف الاستراتيجية.
تطوير مهارات استخدام بطاقات الأداء المتوازن BSCs في متابعة الأداء.
تدريب المشاركين على تحليل الفجوات وتحسين الكفاءة التشغيلية.
تعزيز القدرة على بناء لوحات معلومات Dashboard لعرض نتائج الأداء بوضوح.
دعم اتخاذ القرار المبني على البيانات ومؤشرات الأداء.
إعداد المتدربين للحصول على الشهادة المهنية الاحترافية في مؤشرات الاداء الرئيسية PC-KPIS بثقة وكفاءة.

الفئة المستهدفة

المديرون التنفيذيون.
مدراء الموارد البشرية.
أخصائيو الجودة والتميز المؤسسي.
مدراء المشاريع.
رواد الأعمال وأصحاب المشاريع.
القيادات الأكاديمية والإدارية.
مسؤولو التخطيط الاستراتيجي وقياس الأداء.
كل من يرغب في تطوير مهاراته في تصميم وتحليل مؤشرات الأداء الرئيسية KPIs.

المميزات

برنامج احترافي متخصص في مؤشرات الأداء الرئيسية KPIs وقياس الأداء.
يساعد على ربط المؤشرات بالأهداف الاستراتيجية للمؤسسة.
يطوّر مهارات بناء لوحات متابعة الأداء وتحليل النتائج.
يتناول تطبيقات عملية في الموارد البشرية، التسويق، المبيعات، خدمة العملاء، التعليم، والصحة.
يعتمد على محاضرات تفاعلية وورش عمل تطبيقية.
يتضمن دراسات حالة واقعية ومشاريع جماعية.
يساعد على دعم ثقافة التحسين المستمر داخل المؤسسات.
يقدم تدريبًا أونلاين مرنًا لمدة 6 أيام بإجمالي 30 ساعة تدريبية.
يؤهل المتدرب للحصول على الشهادة المهنية الاحترافية في مؤشرات الاداء الرئيسية PC-KPIS.
يدعم اتخاذ قرارات إدارية أكثر دقة اعتمادًا على البيانات والأداء.

المحاور

مقدمة في الشهادة المهنية الاحترافية في مؤشرات الاداء الرئيسية PC-KPIS.
المفاهيم الأساسية لقياس الأداء.
الفرق بين قياس الأداء وإدارة الأداء.
تعريف مؤشرات الأداء الرئيسية KPIs وأهميتها.
مستويات مؤشرات الأداء داخل المؤسسة.
دورة حياة المؤشر من التصميم إلى المراجعة.
بناء مؤشرات الأداء واختيار المؤشرات المناسبة.
خصائص المؤشر الجيد وفق نموذج SMART.
الفرق بين مؤشرات النتائج ومؤشرات النشاط.
تحليل الفجوات باستخدام مؤشرات الأداء.
المؤشرات الكمية والمؤشرات النوعية.
بطاقة الأداء المتوازن BSC.
الأبعاد الأربعة لبطاقة الأداء المتوازن.
ربط بطاقة الأداء المتوازن بالاستراتيجية.
إعداد الخرائط الاستراتيجية.
تحليل البيانات ومصادرها.
استخدام أدوات التحليل وإعداد Dashboard.
استخدام Excel وPower BI في متابعة الأداء.
تفسير النتائج وتحويلها إلى قرارات.
تطبيقات KPIs في الموارد البشرية والتسويق والمبيعات وخدمة العملاء.
تطبيقات مؤشرات الأداء في التعليم والصحة.
التحديات الشائعة في تصميم مؤشرات الأداء.
مقاومة الموظفين وربط KPIs بالتحفيز.
استدامة الأداء والتحسين المستمر.

المخرجات

فهم أساسيات مؤشرات الأداء الرئيسية KPIs وقياس الأداء.
القدرة على ربط المؤشرات بالأهداف الاستراتيجية للمؤسسة.
تصميم مؤشرات أداء واضحة وقابلة للقياس.
بناء لوحات متابعة أداء احترافية باستخدام أدوات مثل Excel وPower BI.
تحليل البيانات واستخلاص نتائج تساعد في اتخاذ القرار.
إعداد تقارير أداء احترافية قابلة للعرض والمتابعة.
استخدام بطاقة الأداء المتوازن في قياس الأداء المؤسسي.
تحليل الفجوات وتحديد فرص التحسين.
التعامل مع تحديات تصميم المؤشرات وتطبيقها داخل المؤسسة.
الاستعداد للحصول على الشهادة المهنية الاحترافية في مؤشرات الاداء الرئيسية PC-KPIS.

المتطلبات

الرغبة في تطوير المهارات المهنية في قياس الأداء ومؤشرات KPIs.
وجود اهتمام أو خبرة أولية في الإدارة، الجودة، الموارد البشرية، المشاريع، أو التخطيط.
القدرة على فهم الأهداف الاستراتيجية وربطها بالمؤشرات.
الالتزام بحضور البرنامج التدريبي لمدة 6 أيام.
إتمام 30 ساعة تدريبية أونلاين.
المشاركة في ورش العمل والتطبيقات العملية والمشاريع الجماعية.
الاستعداد لاستخدام أدوات تحليل البيانات مثل Excel وPower BI.
توفر جهاز كمبيوتر واتصال إنترنت مناسب للتدريب والاختبار أونلاين.
الاستعداد لاجتياز اختبار مكوّن من 30 سؤالًا بدرجة نجاح لا تقل عن 70%.

الأسئلة الشائعة

تساعد الشهادة على إثبات قدرة المتدرب على تصميم مؤشرات أداء وتحليل النتائج وبناء تقارير ولوحات متابعة، وهي مهارات مطلوبة في الإدارة والجودة والتخطيط والمشاريع.

نعم، البرنامج مناسب للمديرين، مسؤولي الموارد البشرية، مدراء المشاريع، رواد الأعمال، والقيادات الإدارية، لأن قياس الأداء أصبح مهارة أساسية في مختلف الإدارات.