الوصف العام
تُعد الشهادة المهنية الاحترافية في مؤشرات الأداء الرئيسية PC-KPIS برنامجًا متخصصًا يهدف إلى تمكين المتدربين من فهم وتطبيق مفاهيم قياس الأداء المؤسسي بشكل احترافي. يركز البرنامج على تطوير مهارات تصميم وتطبيق مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs) وربطها بالأهداف الاستراتيجية للمؤسسات، بما يساعد على تحسين الكفاءة التشغيلية واتخاذ القرارات المبنية على البيانات. كما يزود المشاركين بالأدوات الحديثة لإعداد لوحات متابعة الأداء وتحليل الفجوات وتقييم النتائج، وفق أفضل الممارسات العالمية في إدارة الأداء. وتُعد هذه الشهادة خطوة مهمة للقيادات والمهنيين الراغبين في تطوير قدراتهم في مجالات التخطيط الاستراتيجي وقياس الأداء والتحسين المستمر.
المقالة
يُعد تطوير مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs) وقياس الأداء نظامًا حيويًا لأي منظمة تسعى لتحقيق أهدافها الاستراتيجية وتحسين أدائها بشكل مستمر. يهدف هذا البرنامج إلى تزويد المشاركين بالمعرفة والمهارات اللازمة لتصميم وتطبيق مؤشرات أداء فعّالة، مما يساهم في تحليل الفجوات وتحسين الكفاءة التشغيلية. كما يساعد البرنامج المشاركين على كن خبير للبرامج التدريبيه في مجال قياس الأداء، وفق أفضل الممارسات العالمية المرتبطة بـ الشهادة المهنية الاحترافية في مؤشرات الاداء الرئيسية PC-KPIS.
الهدف العام
يهدف البرنامج إلى تمكين المشاركين من تطوير وتطبيق مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs) بشكل احترافي، بما يعزز قدرتهم على قياس الأداء التنظيمي وتحقيق الأهداف الاستراتيجية، وذلك ضمن إطار الشهادة المهنية الاحترافية في مؤشرات الاداء الرئيسية PC-KPIS.
الأهداف التفصيلية
-
التعرف على إدارة الأداء كميزة تنافسية استراتيجية.
-
فهم تطبيقات بطاقات الأداء المتوازن (BSCs).
-
تعزيز ثقافة التحسين المستمر.
-
دعم اتخاذ القرار المبني على الأداء.
-
تطوير لوحات معلومات ومؤشرات فعالة وفق منهجيات الشهادة المهنية الاحترافية في مؤشرات الاداء الرئيسية PC-KPIS.
الوحدات التدريبية
الوحدة الأولى: المفاهيم الأساسية لقياس الأداء
-
الفرق بين قياس الأداء وإدارة الأداء
-
تعريف KPIs وأهميتها
-
مستويات المؤشرات
-
دورة حياة المؤشر
الوحدة الثانية: بناء مؤشرات الأداء
-
اختيار وتحديد المؤشرات
-
خصائص المؤشر الجيد (SMART)
-
مؤشرات النتائج مقابل النشاط
-
تحليل الفجوات
-
مؤشرات كمية ونوعية
الوحدة الثالثة: بطاقة الأداء المتوازن
-
مفهوم BSC
-
الأبعاد الأربعة
-
الربط مع الاستراتيجية
-
الخرائط الاستراتيجية
-
تطبيقات عملية
الوحدة الرابعة: تحليل البيانات
-
مصادر البيانات
-
أدوات التحليل
-
إعداد Dashboard
-
استخدام Excel وPower BI
-
تفسير النتائج
الوحدة الخامسة: تطبيقات KPIs
-
الموارد البشرية
-
التسويق والمبيعات
-
خدمة العملاء
-
التعليم والصحة
-
دراسات حالة
الوحدة السادسة: التحديات الشائعة
-
أخطاء تصميم المؤشرات
-
مقاومة الموظفين
-
ربط KPIs بالتحفيز
-
استدامة الأداء
اعتماد الشهادة
-
اعتماد محلي: عمادة شؤون الطلاب بجامعة الأميرة نورة
-
اعتماد أكاديمي: جامعة حائل
-
جهة تنفيذ: معهد البحوث والدراسات الاستشارية
-
اعتماد إضافي: معهد البحوث والدراسات الاستشارية جامعة حائل
-
اعتماد دولي: The CPD Standards Office
محددات البرنامج
-
اللغة: العربية مع مصطلحات إنجليزية
-
عدد الساعات: 30 ساعة
-
عدد الأيام: 6 أيام
-
نوع التدريب: أونلاين
مخرجات البرنامج
بنهاية البرنامج سيكون المتدرب قادرًا على:
-
فهم أساسيات KPIs
-
ربط المؤشرات بالأهداف الاستراتيجية
-
تصميم مؤشرات قابلة للقياس
-
بناء لوحات متابعة الأداء
-
تحليل البيانات واتخاذ القرارات
-
إعداد تقارير احترافية
وذلك بما يتوافق مع معايير الشهادة المهنية الاحترافية في مؤشرات الاداء الرئيسية PC-KPIS.
الفئة المستهدفة
-
المديرون التنفيذيون
-
مدراء الموارد البشرية
-
أخصائيو الجودة
-
مدراء المشاريع
-
رواد الأعمال
-
القيادات الأكاديمية والإدارية
مزايا البرنامج
-
محاضرات تفاعلية
-
ورش عمل تطبيقية
-
دراسات حالة واقعية
-
مشاريع جماعية
-
جلسات إرشاد وتوجيه
-
تأهيل احترافي للحصول على الشهادة المهنية الاحترافية في مؤشرات الاداء الرئيسية PC-KPIS
آلية الاختبار
-
عدد الأسئلة: 30
-
المدة: ساعة ونصف
-
درجة النجاح: 70%
-
نوع الأسئلة: اختيار من متعدد / صح أو خطأ
-
أونلاين
سجّل الآن وابدأ رحلتك الاحترافية مع معهد البحوث والدراسات الاستشارية جامعة حائل
-
الشهادة المهنية الاحترافية في مؤشرات الاداء الرئيسية PC-KPIS
-
عدد الساعات
30 ساعة
-
عدد الأيام
6 يوم
-
نوع الدورة
عن بعد
عن بعد 2800
سجل بياناتك للتواصل إضافة إلى المفضلة
يمكنك المشاركة عبر:
دورات ذات صلة
شهادة محترف أعمال معتمد في الموارد البشرية CBP-HR
مدير الموارد البشرية المعتمد CPD-CHRM
عن بعد 1595
-
عدد الساعات
15 ساعة
-
عدد الأيام
3 يوم
عن بعد 1595
شهادة محترف الأعمال المعتمد في القيادة خلال التغيير CBP-LTC
محترف الأعمال المعتمد في تحفيز الموظفين CBP-EM
شهادة محترف أعمال معتمد في السياحة والضيافة CPD-TH
عن بعد 2800
-
عدد الساعات
30 ساعة
-
عدد الأيام
6 يوم
عن بعد 2800
الشهادة المهنية الاحترافية في مؤشرات الاداء الرئيسية PC-KPIS
شهادة محترف أعمال معتمد في التسويق (CBP - M)
عن بعد 7300
-
عدد الساعات
30 ساعة
-
عدد الأيام
10 يوم
عن بعد 7300
التدريب على شهادة أخصائي الحوكمة وإدارة المخاطر والالتزام GRCP
-
عدد الساعات
15 ساعة
-
عدد الأيام
5 يوم
-
رقم الاعتماد
42
عن بعد 1750
شهادة محترف أعمال معتمد في المبيعات (CBP - S)
شهادة أخصائي مايكروسوفت أوفيس MOS
شهادة محترف أعمال معتمد في القيادة الإدارية CBP-LS
شهادة مسؤول إدارة المخاطر المعتمد CRMO
شهادة كومبتيا البيانات Data + CompTIA Data+
شهادة محلل Power BI
شهادة ادارة المشاريع (pmp ) الاحترافية PMI
شهادة المشارك المهنية في الموارد البشرية (APHRI)
شهادة CompTIA محلل الأمن السيبراني (CySA)
شهادة CompTIA أساسيات الحماية والأمن السيبراني
-
عدد الساعات
20 ساعة
-
عدد الأيام
4 يوم
عن بعد 5300
شهادة مكتبة البنية التحتية المعلوماتية (AXELOS (ITIL
شهادة محترف Adobe في التصميم المرئي ACP
الشهادة الدولية للحاسب والإنترنت (IC3)
ممارس الذكاء الاصطناعي المعتمد من AWS
شهادة فني المحاسبة SOCPA CAT
الشهادة الدولية في اللوجستيات والنقل (CILT (CILT
الشهادة الاحترافية المعتمدة في المشتريات CIPP
عن بعد 8000
-
عدد الساعات
40 ساعة
-
عدد الأيام
5 يوم
عن بعد 8000
الشهادة الاحترافية المعتمدة في سلسلة التوريد الدولية CISCP
شهادة مدير سلسلة التوريد الدولية المعتمد CISCM
عن بعد 1840
-
عدد الساعات
15 ساعة
-
عدد الأيام
5 يوم
عن بعد 1840
شهادة محترف أعمال معتمد في خدمـــة العمـــــلاء CBP (IBTA)
شهادة اعتماد خدمة الضيوف الذهبية المهنية (CGSP)
شهادة اعتماد مدير قطاع الضيافة (CHA)
أخصائي تكنولوجيا الحاسب الآلي المعتمد CBP-CT
شهادة محترف أعمال معتمد في إدارة المشاريع CBP-PM
عن بعد 4800
-
عدد الساعات
30 ساعة
-
عدد الأيام
5 يوم
عن بعد 4800