معهد البحوث الاستشارية بجامعة حائل ينفذ برنامجًا تدريبيًا لمنسوبي شركة مقر العالم للسفريات لرفع الكفاءة المهنية
نفّذ معهد البحوث الاستشارية التابع لـ جامعة حائل برنامجًا تدريبيًا متخصصًا لمنسوبي شركة مقر العالم للسفريات، بهدف تطوير مهاراتهم المهنية وتعزيز كفاءتهم في قطاع السفر والسياحة. ويأتي هذا البرنامج ضمن جهود المعهد في تقديم مبادرات تدريبية تلبي احتياجات سوق العمل وتدعم القطاعات الحيوية.
ركز البرنامج على تنمية مهارات خدمة العملاء، وإدارة عمليات الحجز والسفر، والتعامل مع الأنظمة التقنية الحديثة، إلى جانب مهارات الاتصال الفعّال وإدارة الوقت والعمل الجماعي. وقد صُمم المحتوى التدريبي وفق أسس علمية تجمع بين المعرفة النظرية والتطبيق العملي لضمان تحقيق أقصى استفادة للمتدربين.
كما تضمن التدريب محاور متقدمة في تحسين تجربة العميل وإدارة العلاقات، بما يسهم في رفع مستوى الأداء المؤسسي داخل الشركة وتعزيز قدرتها التنافسية في سوق يشهد تطورًا متسارعًا. وأشرف على تنفيذ البرنامج نخبة من المدربين والاستشاريين المتخصصين في تطوير الموارد البشرية.
ويعكس هذا البرنامج حرص المعهد على نقل الخبرات الأكاديمية إلى بيئة العمل الفعلية، بما يسهم في تأهيل كوادر قادرة على مواكبة التحول الرقمي المتسارع في صناعة السفر والسياحة.
من جانبها، أكدت شركة مقر العالم للسفريات أهمية مثل هذه البرامج في دعم موظفيها وتمكينهم من اكتساب مهارات جديدة تعزز جودة الخدمات المقدمة للعملاء.
ويجسد هذا التعاون نموذجًا فاعلًا للشراكة بين المؤسسات الأكاديمية وقطاع الأعمال، بما يعزز ثقافة التطوير المستمر ويرفع من مستوى الكفاءة المهنية في مختلف المجالات.
