معهد البحوث الاستشارية بجامعة حائل ينفذ برنامجًا تدريبيًا متقدمًا لمنسوبي الشركة السعودية للخدمات المحدودة
نفّذ معهد البحوث الاستشارية التابع لـ جامعة حائل برنامجًا تدريبيًا متخصصًا لمنسوبي الشركة السعودية للخدمات المحدودة، يهدف إلى تطوير المهارات المهنية والفنية وتعزيز كفاءة الأداء في مختلف مجالات الخدمات المقدمة للعملاء، بما يضمن تحقيق أعلى معايير الجودة والكفاءة المؤسسية.
ركز البرنامج على تنمية قدرات الموظفين في إدارة العمليات والخدمات، وتحسين مهارات خدمة العملاء، والتخطيط الاستراتيجي، إلى جانب تعزيز مهارات الاتصال والعمل ضمن فرق متعددة التخصصات لضمان تقديم خدمات متميزة وفعالة.
كما شمل التدريب محاور متقدمة في إدارة الجودة، وتحليل الأداء التشغيلي، وتطبيق أفضل الممارسات في القطاع الخدمي، بما يسهم في رفع مستوى الإنتاجية وتحقيق رضا العملاء الداخلي والخارجي بشكل مستمر.
واستند المعهد في تصميم البرنامج على منهجية عملية وعلمية تجمع بين ورش العمل التفاعلية والدراسات العملية المستمدة من بيئة العمل الفعلية، لضمان نقل المعرفة بشكل فعّال وملموس ينعكس مباشرة على الأداء المؤسسي.
ويأتي هذا البرنامج ضمن جهود معهد البحوث الاستشارية في دعم الكوادر الوطنية وتأهيلها لمواكبة التطورات التقنية والإدارية الحديثة في قطاع الخدمات، بما يعزز من القدرة التنافسية للشركة ويضمن استدامة الأداء المتميز.
ويمثل هذا التعاون نموذجًا مثمرًا للشراكة بين المؤسسات الأكاديمية والقطاع الخاص، حيث يسهم في بناء كوادر مؤهلة تمتلك الخبرات اللازمة لتحقيق التميز والجودة في تقديم الخدمات وتعزيز الكفاءة المؤسسية.
