برنامج تدريبي تخصصي من جامعة حائل لرفع كفاءة الأداء التشغيلي بـ شركة بلسم العالم لتقديم الوجبات
في إطار التعاون المشترك لتطوير معايير الجودة في قطاع الأغذية والمشروبات، أتمّ معهد البحوث والدراسات الاستشارية بجامعة حائل تنفيذه لبرنامج تدريبي متطور استهدف منسوبي "شركة بلسم العالم لتقديم الوجبات". ويهدف البرنامج إلى صقل المهارات المهنية للكوادر العاملة، وتحديث أساليب تقديم الخدمة، بما يضمن مواءمة مخرجات الشركة مع تطلعات المستهلكين وتحقيق أعلى مستويات التميز في قطاع التجزئة الغذائية والضيافة.
وتأتي هذه المبادرة ضمن سلسلة البرامج النوعية التي يتبناها المعهد لدعم المنشآت الوطنية المتخصصة، حيث ركزت الحقيبة التدريبية على تزويد فريق العمل بـ "بلسم العالم" بالمعارف الحديثة التي تساهم في تجويد الأداء المؤسسي. ويسعى المعهد من خلال هذا المسار إلى نقل الخبرات الأكاديمية وتحويلها إلى ممارسات ميدانية احترافية تعزز من سمعة الشركة وتدعم نموها في سوق يتسم بالتنافسية العالية.
وتناول البرنامج محاور تدريبية دقيقة شملت معايير السلامة الغذائية والجودة الشاملة، وفنون إتيكيت تقديم الوجبات، ومهارات التواصل الفعّال مع العملاء. كما ركز التدريب على آليات الإدارة اللوجستية للطلبات، وتطوير العمل الجماعي داخل بيئات التشغيل السريعة، إضافة إلى بناء قدرات المشاركين في مجالات التخطيط والمتابعة، بما يضمن تقديم خدمات مؤثرة تتسم بالسرعة والدقة والاحترافية المهنية العالية.
كما سعى البرنامج إلى تمكين الكوادر السعودية العاملة في شركة بلسم العالم، وتأهيلهم لاكتساب مهارات إدارية وقيادية تساهم في تحقيق أثر اجتماعي واقتصادي مستدام. وينسجم هذا التوجه مع مستهدفات رؤية المملكة 2030 التي تولي اهتماماً كبيراً بتطوير قطاع السياحة والخدمات الغذائية، وتمكين المواهب الوطنية من قيادة المنشآت الخدمية بمهنية تواكب النهضة الشاملة التي تشهدها المملكة.
ويؤكد معهد البحوث والدراسات الاستشارية بجامعة حائل مكانته كبيت خبرة رائد في تصميم الحلول التدريبية التي تلامس احتياجات سوق العمل الفعلي، مستنداً إلى خبرات استشارية متقدمة تهدف إلى نقل المعرفة وبناء الكفاءات الوطنية. ويعمل المعهد من خلال هذه الشراكات على بناء بيئات عمل احترافية تدعم استدامة الشركات الوطنية وتعزز من قدرتها على الابتكار في تقديم خدماتها للمجتمع.
وتعكس هذه المبادرة التزام المعهد بدوره في تمكين المؤسسات الخدمية وتعزيز كفاءة مواردها البشرية، بما يسهم في تحقيق التنمية المستدامة ورفع جودة الخدمات في القطاعات ذات البعد الاستهلاكي والإنساني. وتأتي هذه البرامج لتعزيز قدرة شركات تقديم الوجبات على تحقيق أهدافها التنموية، وتقديم تجارب غذائية متميزة تلبي احتياجات المجتمع وتساهم في تحسين جودة الحياة والرفاهية العامة.
