جامعة حائل تطلق مساراً تدريبياً لتعزيز التميز التشغيلي بمنسوبي شركة رعد لتقديم الوجبات
في إطار السعي المتواصل لرفع كفاءة الكوادر الوطنية في قطاع الأغذية والخدمات السريعة، نفّذ معهد البحوث والدراسات الاستشارية بجامعة حائل برنامجاً تدريبياً نوعياً استهدف العاملين في "شركة رعد لتقديم الوجبات". ويهدف البرنامج إلى تطوير القدرات المهنية والممارسات التشغيلية لمنسوبي الشركة، بما يضمن تقديم خدمات غذائية ذات جودة عالية تتوافق مع المعايير الصحية العالمية وتلبي تطلعات المستهلكين في سوق يتسم بالتنافسية المتزايدة.
وتأتي هذه الخطوة ضمن سلسلة المبادرات التدريبية التي يقودها المعهد لدعم المؤسسات الوطنية المتوسطة والصغيرة، حيث ركز البرنامج على تزويد فريق العمل بـ "شركة رعد" بالمعارف الحديثة التي تساهم في تحسين مستوى الأداء العام. ويسعى المعهد من خلال هذا المسار إلى تحويل المفاهيم الأكاديمية إلى مهارات تطبيقية ميدانية تعزز من هوية الشركة وتدعم نموها المستدام كعلامة وطنية صاعدة في قطاع الوجبات.
وتضمن البرنامج محاور تدريبية ركزت على معايير سلامة الغذاء والجودة الشاملة، وفنون التميز في خدمة العملاء، وإدارة العمليات اللوجستية للطلبات بكفاءة. كما تم التركيز على بناء قدرات المشاركين في مجالات التواصل الفعّال والعمل الجماعي تحت الضغط، وتطوير أساليب التخطيط اليومي والمتابعة، بما يعزز من سرعة الاستجابة ورفع كفاءة التنفيذ والإنتاج داخل فروع الشركة ومراكزها التشغيلية.
كما استهدف البرنامج دعم سياسات تنمية رأس المال البشري من خلال تأهيل الكوادر السعودية العاملة في شركة رعد لتقديم الوجبات، وتمكينهم من اكتساب مهارات إدارية وقيادية تساعدهم على الارتقاء بمساراتهم المهنية. وينسجم هذا التوجه مع مستهدفات رؤية المملكة 2030 التي تولي اهتماماً كبيراً بتطوير قطاع التجزئة والخدمات، وتمكين الشباب السعودي من قيادة المنشآت الوطنية بمهنية واحترافية تسهم في تعزيز المحتوى المحلي.
ويُعد معهد البحوث والدراسات الاستشارية بجامعة حائل بيت خبرة رائد في تصميم البرامج التدريبية التي تستجيب لمتطلبات سوق العمل الفعلي، مستنداً إلى خبرات استشارية وأكاديمية تهدف إلى نقل المعرفة وتطوير الكفاءات الوطنية. ويعمل المعهد باستمرار على بناء شراكات استراتيجية تسهم في بناء بيئات عمل احترافية، تدعم قدرة الشركات الوطنية على تحقيق أهدافها التنموية وتقديم خدمات متميزة تليق بالمجتمع.
وتعكس هذه المبادرة التزام المعهد بدوره في تمكين المنشآت الخدمية وتعزيز كفاءة كوادرها، بما يسهم في تحقيق التنمية المستدامة ورفع جودة الخدمات في القطاعات الحيوية. وتأتي هذه البرامج في إطار رؤية المعهد الرامية إلى بناء قدرات بشرية مؤهلة قادرة على تقديم خدمات مؤثرة تلبي احتياجات المجتمع وتساهم بفعالية في تحسين جودة الحياة والرفاهية العامة من خلال مخرجات مهنية تتسم بالدقة والإتقان.
